Privacy

Ti diamo il benvenuto nel nostro negozio e ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy prima di fornirci qualsiasi dato personale.

Titolare del trattamento dei tuoi dati personali

Identità del Titolare: Lúzete Gestión de Franquicias S.L.
NIF: B53822326
Indirizzo: Avenida Orihuela, 29, 03007, Alicante. Spagna
Email: info@ukukhome.com
Per il trattamento dei dati dei nostri utenti, adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative di sicurezza previste dalla normativa vigente.

Minori

Nel caso di minori di tredici anni è necessario il consenso dei genitori o dei tutori per il trattamento dei loro dati personali.

In nessun caso saranno raccolti dal minore dati relativi alla situazione professionale, economica o alla sua sfera privata.

Se hai meno di tredici anni e hai effettuato l’accesso a questo sito web senza avvisare i tuoi genitori, non devi registrarti come utente.

Alcuni principi che devi conoscere

Per Ukukhome il rispetto e la protezione dei dati personali degli utenti sono una priorità. Come utente devi sapere che i tuoi diritti sono garantiti su questo sito.

Ci siamo impegnati molto per creare uno spazio sicuro e affidabile basato su alcuni principi fondamentali che desideriamo condividere con te:

Non richiediamo mai informazioni che non siano realmente necessarie per fornire i servizi richiesti.
Non condividiamo mai le informazioni personali dei nostri utenti con nessuno, salvo per adempiere alla legge o qualora disponessimo della tua autorizzazione espressa.
Non utilizziamo mai i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla Privacy può variare in funzione di obblighi legislativi o di autoregolamentazione, pertanto ti consigliamo, come utente, di consultarla periodicamente. Sarà applicabile nel caso in cui gli utenti decidano di compilare uno qualsiasi dei moduli di contatto in cui vengano raccolti dati personali.

Normative legali a cui questo sito si attiene

Ukukhome ha adeguato il proprio sito web alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (LOPD), e al Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, noto come Regolamento di attuazione della LOPD. Rispetta inoltre il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche (GDPR), nonché la Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE o LSSI).

Titolare del trattamento dei tuoi dati personali

L’ente responsabile della raccolta, del trattamento e dell’uso dei tuoi dati personali è Lúzete gestión de franquicias S.L. La comunicazione con Lúzete gestión de franquicias S.L. in qualità di titolare può avvenire tramite i dati di contatto indicati di seguito:

- Email: info@ukukhome.com

Potrai ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui tuoi dati memorizzati nel nostro sistema, nonché esercitare i tuoi diritti di rettifica, blocco o cancellazione dei dati. A tal fine, ti chiediamo di utilizzare i recapiti sopra indicati.

Se desideri revocare totalmente o parzialmente il diritto di Lúzete gestión de franquicias S.L. di raccogliere, trattare o utilizzare i tuoi dati in conformità con le presenti disposizioni dell’informativa sulla privacy, dovrai inviare una richiesta via e-mail agli stessi recapiti sopra indicati.

Ai fini di quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati sopra citato, i dati personali che invii tramite i moduli del sito riceveranno il trattamento dei dati di “Utenti del sito web e iscritti”.

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Effettuazione degli ordini e creazione dell’account cliente

È necessario che tu ci fornisca una serie di dati personali per acquistare uno qualsiasi degli articoli presenti sul nostro sito. Inoltre, se desideri creare un account cliente, devi tenere presente che per ogni cliente registrato sul nostro sito creiamo un account cliente, ovvero un accesso diretto ai tuoi dati memorizzati nel nostro sistema protetto da password. Tra le altre cose, qui potrai visualizzare informazioni sui tuoi ordini conclusi, aperti e spediti di recente oppure gestire i tuoi dati personali e la newsletter.

Effettuazione dell’ordine

Sarà obbligatorio inserire i seguenti dati per effettuare un ordine:

Nome
Cognome
Email
Telefono cellulare
Indirizzo
Città
CAP
Paese
Provincia
Dichiarazione di accettazione delle disposizioni dell’informativa sulla privacy

Creazione account

Per creare un account cliente sarà necessario fornire gli stessi dati richiesti per l’effettuazione dell’ordine e, inoltre, indicare la password di accesso all’account utente.

Richiesta fattura

Nel caso in cui sia richiesta una fattura per qualsiasi ordine, sarà necessario fornire il DNI, NIF o CIF, nonché il nome dell’azienda o della persona a cui deve essere intestata la fattura.

Gli indirizzi di spedizione della fattura e della merce dovranno essere inseriti al momento dell’ordine. Per elaborare l’ordine abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e dati di pagamento corretti. L’indirizzo email è necessario per confermare l’ordine e la spedizione, nonché per poterti contattare per qualsiasi altro motivo. Inoltre, l’indirizzo email viene utilizzato come nome utente quando accedi al tuo account cliente.

Raccolta, trattamento e utilizzo dei tuoi dati personali

La raccolta, l’archiviazione e il trattamento dei tuoi dati vengono effettuati per gestire il tuo acquisto, fornire dati all’amministrazione tecnica, nonché per finalità di marketing interno (per maggiori informazioni, vedi la sezione Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie) e per prevenire reati e frodi. I tuoi dati personali saranno trasmessi a terzi solo se ciò è consentito dalla legge, nonché per l’esecuzione di contratti o per motivi di fatturazione, per finalità di marketing o quando ci avrai fornito preventivamente il tuo consenso. A titolo esemplificativo, nell’ambito dell’evasione dell’ordine, i fornitori di servizi da noi incaricati (ad es. aziende di trasporto e logistica, banche, produttori o servizi tecnici, ecc.) riceveranno i dati necessari per evadere l’ordine ed eseguire l’incarico. I nostri fornitori di servizi potranno utilizzare i dati trasmessi in questo modo solo per adempiere al compito loro affidato. I tuoi dati potranno inoltre essere comunicati, nei casi previsti dalla legge, alle Forze dell’Ordine. Raccogliamo informazioni nelle seguenti sezioni del nostro sito e per le finalità che dettagliamo di seguito:

Modulo di iscrizione alla Newsletter: richiediamo l’email per inviare newsletter e comunicazioni via email con offerte, sconti e informazioni commerciali relative a prodotti e campagne del nostro sito. Sul nostro sito sono presenti diverse caselle di iscrizione alla Newsletter. Le informazioni raccolte saranno conservate sui server di Custom Professional Hosting (il nostro fornitore di hosting). Gestiamo e condividiamo informazioni per l’invio di newsletter con Barilliance (fornitore di email marketing) con sede nell’UE. Per maggiori informazioni clicca qui.
Modulo di creazione account: richiediamo tutte le informazioni necessarie per la gestione, l’elaborazione e la spedizione degli ordini (nome, cognome, email, telefono, indirizzo, città, CAP, paese e provincia) e, in caso di richiesta fattura (DNI, NIF o CIF e azienda). Questi dati vengono utilizzati anche per l’invio di email informative dopo l’ordine (conferma d’acquisto, riepilogo ordine, conferma di spedizione...). Le informazioni raccolte saranno conservate sui server di Custom Professional Hosting (il nostro fornitore di hosting).
Modulo di contatto: in questa sezione richiediamo unicamente le informazioni necessarie per la richiesta (email). Il modulo include anche un campo di testo affinché il cliente possa descrivere la richiesta. Qualsiasi dato personale inserito in questa sezione sarà trattato anche secondo le linee guida delle leggi sulla protezione dei dati a cui si attiene la presente informativa. Le informazioni raccolte saranno conservate sui server di Contabo.

Utilizzo dei tuoi dati per finalità pubblicitarie

Oltre a utilizzare i tuoi dati per gestire il tuo acquisto su Ukukhome, utilizziamo le tue informazioni con i seguenti obiettivi: migliorare costantemente la tua esperienza di acquisto e personalizzare l’interfaccia in base ai tuoi interessi e alle tue esigenze per semplificare la tua esperienza come cliente; comunicare con te su questioni relative ai tuoi ordini, nonché informarti su determinati prodotti o promozioni; consigliarti prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

A tal fine utilizziamo le informazioni disponibili come, ad esempio, conferme di ricezione e lettura delle email, informazioni sul dispositivo che utilizzi, sulla tua connessione internet, sul tuo sistema operativo o sui prodotti visualizzati, nonché informazioni che riceviamo da te (incluse informazioni trasmesse o generate automaticamente). Inoltre utilizziamo lo storico degli ordini.

Potrai richiedere in qualsiasi momento la revoca totale o parziale dell’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità pubblicitarie senza che ciò comporti costi aggiuntivi da includere nelle tariffe di base stabilite. A tal fine, sarà sufficiente richiederlo per iscritto all’indirizzo email info@ukukhome.com

Per inviarti la nostra Newsletter utilizzeremo l’indirizzo email che ci indicherai, ma abbiamo anche bisogno di una conferma che, in qualità di titolare dell’indirizzo email, acconsenti all’invio di questa newsletter. Tale consenso sarà prestato selezionando le caselle predisposte a tal fine sul nostro sito.

Nel caso in cui successivamente non desideri più ricevere la nostra newsletter, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che ciò comporti costi aggiuntivi da includere nelle tariffe di base stabilite. A tal fine, sarà sufficiente comunicarcelo via email o cliccare sull’opzione di disiscrizione disponibile nella parte inferiore di tutte le email di questo tipo che inviamo.

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Periodo di conservazione dei dati raccolti

I dati personali forniti saranno conservati:

Finché permane il rapporto commerciale.
Finché non ne venga richiesta la cancellazione da parte dell’interessato.

Aziende a cui saranno comunicati i tuoi dati

Per fornire servizi strettamente necessari allo svolgimento dell’attività, Lúzete gestión de franquicias S.L. condivide dati con i seguenti fornitori secondo le rispettive condizioni di privacy.

Le seguenti aziende avranno accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni come responsabili del trattamento, ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Inoltre, dovranno trattare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Aziende di trasporto: GLS, Ontime, Dachser e Redur.
Hosting: Hostinger
Piattaforma Web: Prestashop
Analisi dati: Google Analytics
Personalizzazione Web: Barilliance
Pubblicità: Google Adwords
Pubblicità: Criteo, Google, Meta

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